Cảm ơn Quý Đại Khách đã tin tưởng và lựa chọn hợp tác với Sửa cửa cuốn Hùng Phát trong suốt thời gian qua.
Nay Sửa cửa cuốn Hùng Phát ban hành chính sách bảo hành các sản phẩm đèn nội dung như sau:
I. Sửa cửa cuốn Hùng Phát đồng ý bảo hành khi đủ các điều kiện sau:
1. Quý khách mua hàng tại Chi nhánh Sửa cửa cuốn Hùng Phát nào thì gửi yêu cầu bảo hành về Chi nhánh Sửa cửa cuốn Hùng Phát đó; các trường hợp khác Sửa cửa cuốn Hùng Phát sẽ liên hệ trực tiếp với Quý khách.
2. Trước khi gửi sản phẩm bảo hành cho Sửa cửa cuốn Hùng Phát, Quý khách phải gửi video và hình ảnh của sản phẩm bị lỗi đến bộ phận tiếp nhận bảo hành để xác định sơ bộ về lỗi sản phẩm.
3. Bên ngoài sản phẩm gửi bảo hành phải có đủ các thông tin: “tên + tên sản phẩm + ghi đúng lỗi của sản phẩm + model”.
4. Sản phẩm thuộc diện được bảo hành:
- Còn thời hạn bảo hành.
- Đối với sản phẩm có phụ kiện cửa cuốn đã lắp đặt cần có thông tin đã được kích hoạt bảo hành điện tử trên Website của chúng tôi.
- Hư hỏng do lỗi của Sửa cửa cuốn Hùng Phát hoặc do nhà sản xuất.
- Còn nguyên tem mác - mã số seri như ban đầu.
- Sản phẩm và phụ kiện đi kèm của sản phẩm đầy đủ như ban đầu.
- Tình trạng sản phẩm, phụ kiện sản phẩm phải nguyên vẹn; không bị mài cắt, đổ keo, nứt bể... Phụ kiện cần trả lại (nếu có) là các phụ kiện liên quan đến cấu tạo hoạt động và lắp đặt của cửa cuốn
Trường hợp đổ keo, mài cắt, nứt bể... sản phẩm không nguyên vẹn như lúc mua sẽ bị từ chối bảo hành. Những sản phẩm này sẽ được quy ra sửa chữa tính phí hoặc không tính phí tùy trường hợp.
Sửa cửa cuốn Hùng Phát từ chối bảo hành đối với những trường hợp sản phẩm không có số seri hoặc số seri không đầy đủ, không khớp so với thông tin trên Website bảo hành điện tử.
5. Quý khách tự thanh toán phí gửi sản phẩm bảo hành, Sửa cửa cuốn Hùng Phát sẽ chịu phí trả sản phẩm về.
Khuyến cáo: Quý khách nên gửi sản phẩm bảo hành qua đường bưu điện, để thông qua mã vận đơn có thể theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển.
II. Thời gian xử lý bảo hành
1. Từ 15 đến 30 ngày làm việc kể từ ngày các tiêu chí ở Mục I được đáp ứng và Sửa cửa cuốn Hùng Phát nhận được sản phẩm gửi bảo hành.
2. Hoặc trong 90 ngày làm việc kể từ ngày Sửa cửa cuốn Hùng Phát nhận được sản phẩm đủ điều kiện được bảo hành nhưng hết sản phẩm bảo hành.
III. Mức độ bảo hành
1. Đổi mới sản phẩm 100%: Đối với các lỗi do nhà máy sản xuất theo chính sách từng thời kỳ của hãng ví dụ: Lỗi không sáng, chập chờn lúc sáng lúc không, kẹt màn trập, hư quạt, sáng yếu…
Trường hợp hết sản phẩm hoặc sản phẩm ngừng kinh doanh, Sửa cửa cuốn Hùng Phát sẽ đổi qua sản phẩm khác tương ứng cùng nhà máy sản xuất. Trường hợp giá cao hơn sản phẩm bảo hành, Quý khách sẽ bù tiền chênh lệch.
2. Sửa chữa sản phẩm không tính phí: Đối với các trường hợp hư hỏng khác do lỗi của Sửa cửa cuốn Hùng Phát hoặc do sản xuất.
3. Sửa chữa sản phẩm nhưng tính phí: Đối với trường hợp sản phẩm hư hỏng do lỗi của Quý khách (như lỗi do thợ, lỗi lắp đặt...). Trong những trường hợp này, Sửa cửa cuốn Hùng Phát sẽ trao đổi với Quý khách trước khi thực hiện sửa chữa.
- Sau 10 ngày kể từ ngày Sửa cửa cuốn Hùng Phát ứng trước hàng bảo hành thay thế nếu Quý khách không hoàn trả lại sản phẩm lỗi đó thì Sửa cửa cuốn Hùng Phát sẽ tính tiền sản phẩm ứng trước đổi bảo hành đấy theo chính sách giá mua hàng của Quý khách được áp dụng.
Quý khách cần thêm thông tin vui lòng liên hệ:
Bộ phận tiếp nhận thông tin bảo hành: 0937.167.588;
Hoặc liên hệ về nhân viên kinh doanh phụ trách.
Sửa cửa cuốn Hùng Phát xin chân thành cảm ơn và hân hạnh tiếp tục hợp tác cùng Quý khách trong thời gian tới.
